Training Lastige Gesprekken Voeren
De training Lastige Gesprekken Voeren heeft als doel handvatten te geven om lastige gesprekken aan te gaan met medewerkers. Er komen diverse interventies en communicatie technieken aan bod en geven de deelnemer diverse mogelijkheden om een eigen stijl te ontwikkelen die bij ze past. Daarnaast leren deelnemers welke interventie of techniek in te zetten om het gesprek te voeren.
Aandachtspunten
- Gesprek leiden
- Communicatievaardigheden Interventies/gespreksvoering
- Reflectief en effectief luisteren
- Soorten lastige gesprekken:
- slecht nieuws gesprek
- verzuimgesprek
- conflicthanteringsgesprek
- arbeidsconflicten
- correctie gesprek
- Wat mag je wel en wat mag je niet vragen in het kader van de privacywetgeving?
Na de training zijn de deelnemers vaardig om hiervoor de juiste technieken en interventies in te zetten om met bezwaren om te gaan, een lastig gesprek te voeren en te leiden.
Door middel van een intakegesprek maken we de training op maat maken afgestemd op de omgeving en de wensen van de klant.
Onze voorkeur gaat uit naar een flexibel programma dat in overleg kan worden aangepast op basis de al eerder genoemde onderwerpen.
Voor wie
De training is geschikt voor iedereen die regelmatig met werknemers functionerings- of verzuimverzuimgesprekken moet voeren. Dit in een rol als leidinggevende, verzuimcoördinator of vanuit de afdeling P&O of HRM.
Kosten
De kosten voor deze training zijn € 495,-. Voor dit bedrag ontvangt u:
- 1 dag een complete training
- koffie, thee, fris en een lunch
- het benodigde studiemateriaal en
- een certificaat
Kosten:
€ 495,00
(exclusief BTW)
Duur:
1 dag
Deelnemers:
minimaal 4
maximaal 8
Locatie:
Westland ARBO
Prins Hendrikstraat 39-41
2671 JG Naaldwijk
Data:
14 april 2023
16 juni 2023
15 september 2023
6 december 2023
